منشی کے بارے میں مدد چاہیے؟
عام سوالوں کے جواب نیچے ہیں، یا ہم سے سیدھا رابطہ کریں اور ہم جواب دیں گے۔
جو بات یہاں نہیں ہے اس کے لیے ہم تک پہنچنے کا سب سے تیز طریقہ۔
ہمیں ای میل کریںکیا میں ایک سے زیادہ کاروبار رکھ سکتا ہوں؟
جی ہاں، ایک اکاؤنٹ پر 5 تک۔ ہوم کے اوپر اپنے کاروبار کا نام دبائیں، پھر ایک اور کاروبار شامل کریں۔ بدلنے کے لیے نام دوبارہ دبائیں۔ ہر کاروبار کے گاہک، کیش بک، بینک اکاؤنٹس، اخراجات، ری سائیکل بن اور بیک اپ الگ ہوتے ہیں۔
بیک اپ کیسے بحال کروں؟
ترتیبات ← بیک اپ اور بحالی ← بیک اپ بحال کریں۔ اس فون سے، اپنی گوگل ڈرائیو سے، یا کوئی بھی منشی بیک اپ فائل (مثلاً جو آپ کو واٹس ایپ پر بھیجی گئی ہو) چنیں۔ یہ آپ کے موجودہ کاروباروں کے ساتھ ایک نئے کاروبار کے طور پر واپس آتا ہے، اس لیے آپ کا موجودہ ریکارڈ تبدیل نہیں ہوتا۔
کیا میں دوسری کھاتہ ایپ سے اپنے گاہک لا سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ دوسری ایپ سے (یا کسی بھی شیٹ سے) اپنے گاہکوں کی فہرست ایکسل (.xlsx) یا CSV میں نکالیں، جس میں نام کا کالم اور بیلنس کا کالم ہو (فون اختیاری ہے)۔ ڈیجی کھاتہ سے آپ کسی گاہک کا اسٹیٹمنٹ یا کاروبار کا “اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ” پی ڈی ایف بھی شیئر کر سکتے ہیں: منشی ہر اندراج اس کی تاریخ کے ساتھ پڑھ لیتا ہے۔ منشی میں کھاتہ کھول کر امپورٹ کا بٹن دبائیں، یا ترتیبات ← گاہک امپورٹ کریں۔ کچھ شامل ہونے سے پہلے آپ ہر شخص اور بیلنس دیکھتے ہیں، اور فوراً بعد امپورٹ واپس بھی کر سکتے ہیں۔
اپنا ڈیٹا بیک اپ کیسے کروں؟
منشی جب آپ ایپ کھولتے ہیں تو دن میں ایک بار خود بخود آپ کے فون میں بیک اپ رکھ لیتا ہے۔ فون کے باہر ایک اور نقل کے لیے ترتیبات ← بیک اپ اور بحالی ← گوگل ڈرائیو جوڑیں۔
اگر میرا فون کھو جائے تو کیا میرا ڈیٹا واپس مل سکتا ہے؟
جی ہاں۔ کسی بھی فون پر اسی فون نمبر سے سائن ان کریں تو آپ کا کھاتہ، کیش بک، بینک بک اور اخراجات کا ریکارڈ کلاؤڈ سے واپس آ جاتا ہے۔ اگر آپ نے گوگل ڈرائیو جوڑی تھی تو آپ کی اپنی ڈرائیو میں بیک اپ فائل بھی موجود ہو گی۔
میں نے غلطی سے ایک اندراج حذف کر دیا۔
ترتیبات ← آپ کا ڈیٹا ← ری سائیکل بن ← اندراج ڈھونڈیں ← بحال کریں۔ اس میں کھاتہ، کیش بک، بینک اور اخراجات کے حذف شدہ اندراجات رہتے ہیں، اور آپ قسم کے حساب سے چھانٹ سکتے ہیں۔ حذف شدہ اندراجات مستقل طور پر ہٹنے سے پہلے 14 دن تک واپس لائے جا سکتے ہیں۔
کسی خاص تاریخ کی رپورٹ کیسے دیکھوں؟
ہوم پر رپورٹس کھولیں اور تاریخیں چنیں (اس مہینے، پچھلے مہینے، اس سال، تمام، یا اپنی)۔ آپ کو کیش بک، بینک اکاؤنٹس، اخراجات اور منافع کا اندازہ ملتا ہے، اور ہر ایک کو پی ڈی ایف یا ایکسل میں شیئر کر سکتے ہیں۔ گاہک یا بینک اسٹیٹمنٹ شیئر کرنے سے پہلے بھی تاریخیں پوچھی جاتی ہیں۔
گاہک کو اوپر کیسے لگاؤں، ترمیم، آرکائیو یا حذف کیسے کروں؟
کھاتہ کی فہرست میں گاہک کو دبائے رکھیں۔ ایک مینو کھلتا ہے: اوپر لگائیں، ترمیم، آرکائیو اور حذف۔ صرف وہ گاہک آرکائیو ہو سکتا ہے جس کا حساب برابر (صفر) ہو، اور صرف وہ گاہک حذف ہو سکتا ہے جس کا کوئی اندراج نہ ہو۔
کیمرا، مائیکروفون یا تصاویر کام نہیں کرتیں۔
ہو سکتا ہے آپ کے فون نے منشی کی وہ اجازت بند کر دی ہو۔ ایسا ہو تو منشی بتا دیتا ہے، اور سیٹنگز کھولیں کا بٹن آپ کو سیدھا صحیح صفحے پر لے جاتا ہے؛ وہاں کیمرا، مائیکروفون یا تصاویر کی اجازت دیں اور دوبارہ کوشش کریں۔ منشی آپ کے رابطوں تک رسائی صرف اس وقت مانگتا ہے جب آپ رابطوں کا بٹن دباتے ہیں، اور صرف وہی ایک رابطہ استعمال کرتا ہے جو آپ چنتے ہیں۔
کئی گاہکوں کی وصولی کی تاریخ ایک ساتھ کیسے مقرر کروں؟
یاد دہانیاں کھولیں، کسی گاہک کو دبائے رکھیں (یا فہرست کا آئیکن دبائیں)، باقیوں کو چنیں، پھر وصولی کی تاریخ مقرر کریں چنیں۔ فوراً بعد آپ اسے واپس بھی کر سکتے ہیں۔
میں ایپ لاک کا پن بھول گیا۔
لاک اسکرین پر “پن بھول گئے؟” دبائیں۔ منشی آپ کو سائن آؤٹ کر دیتا ہے اور لاک ہٹا دیتا ہے؛ اپنے فون نمبر سے دوبارہ سائن ان کریں اور آپ کا سارا ڈیٹا موجود ہو گا۔ کئی بار غلط پن لگانے پر اگلی کوشش سے پہلے منشی تھوڑا انتظار کراتا ہے۔ ایپ لاک چالو ہو تو اینڈرائیڈ پر اسکرین شاٹ بند ہوتے ہیں اور ایپ سوئچر میں ایپ چھپ جاتی ہے؛ یہ جان بوجھ کر ہے۔
آپ کو کیسے بتاؤں کہ میرے پاس کون سا ورژن ہے؟
ورژن ترتیبات کے آخر میں ہوتا ہے۔ ترتیبات ← منشی کی مدد میں “تکنیکی تفصیل کاپی کریں” ورژن، آپ کے فون کا ماڈل اور سسٹم ورژن کاپی کر دیتا ہے تاکہ آپ اسے ہمیں پیغام میں چسپاں کر سکیں۔ اس میں کوئی ذاتی معلومات نہیں ہوتیں۔
ادائیگی کی یاد دہانیاں کیسے کام کرتی ہیں؟
گھنٹی کا آئیکن دبائیں، جس گاہک یا سپلائر کا حساب باقی ہے اسے ڈھونڈیں، اور بھیجیں دبائیں۔ منشی آپ کے فون پر واٹس ایپ کو پیغام کے ساتھ کھول دیتا ہے؛ آپ دیکھتے ہیں اور خود بھیجیں دباتے ہیں۔ اگر گاہک کا فون نمبر محفوظ نہ ہو تو واٹس ایپ آپ کو چیٹ چننے دیتا ہے۔ خود بخود کچھ نہیں بھیجا جاتا۔
میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟
ترتیبات ← خطرناک حصہ ← اکاؤنٹ حذف کریں۔ آپ کے کاروبار اور ان سے متعلق تمام ڈیٹا 30 دن کے اندر مستقل طور پر حذف ہو جاتے ہیں۔ تب تک آپ کا اکاؤنٹ بند رہتا ہے اور ڈیٹا جوں کا توں رکھا جاتا ہے۔ ارادہ بدل گیا؟ ان 30 دنوں میں اپنے فون نمبر سے دوبارہ سائن ان کریں اور ایک بار کا کوڈ تصدیق کریں، آپ کا اکاؤنٹ خود بحال ہو جائے گا۔
منشی اشتہارات کیوں دکھاتا ہے؟
اشتہارات ان سرورز کا خرچ اٹھاتے ہیں جو آپ کا کھاتہ محفوظ اور سنک رکھتے ہیں، اور ایپ بنانے، اپڈیٹ کرنے اور سپورٹ کرنے کا بھی۔ اسی لیے آف لائن استعمال، ایک سے زیادہ فون، گوگل ڈرائیو بیک اپ اور رپورٹس سب کے لیے مفت رہتے ہیں۔ اشتہارات پر “اشتہار” لکھا ہوتا ہے اور اندراج کرتے، سائن ان کرتے، ایپ کھولتے یا یاد دہانی بھیجتے وقت کبھی نہیں آتے۔ آپ کے گاہکوں کے نام، نمبر اور رقوم اشتہار دینے والوں کو کبھی نہیں دیے جاتے۔
بعض برآمدات سے پہلے مختصر اشتہار کیوں چلتا ہے؟
اس مہینے یا پچھلے مہینے کی پی ڈی ایف ہمیشہ مفت ہے۔ زیادہ تاریخوں کی پی ڈی ایف، یا کوئی بھی ایکسل فائل، ایک مختصر ویڈیو اشتہار کے بعد کھلتی ہے جو آپ خود دیکھنا چنتے ہیں؛ ایسے بٹنوں پر “اشتہار” لکھا ہوتا ہے۔ اگر کوئی اشتہار لوڈ نہ ہو سکے، مثلاً آپ آف لائن ہوں، تو فائل پھر بھی بن جاتی ہے۔ اگر آپ اشتہار ختم ہونے سے پہلے بند کر دیں تو کچھ برآمد نہیں ہوتا اور آپ دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں۔
اشتہارات کی اپنی پسند کیسے بدلوں؟
یورپی اکنامک ایریا، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ میں ترتیبات ← پرائیویسی کے اختیارات کھول کر آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی بدل سکتے ہیں۔ اینڈرائیڈ پر آپ اپنے فون کی ترتیبات ← گوگل ← اشتہارات میں اشتہاری آئی ڈی ری سیٹ کر سکتے ہیں یا ذاتی نوعیت کے اشتہارات بند کر سکتے ہیں۔ آئی فون پر منشی آپ سے دوسری ایپس میں ٹریک کرنے کی اجازت نہیں مانگتا۔ مزید ہماری پرائیویسی پالیسی میں۔
کیا میرا ڈیٹا نجی ہے؟
ہم کیا جمع کرتے ہیں اور کیوں، اس کی مکمل تفصیل ہماری پرائیویسی پالیسی میں ہے، اور منشی استعمال کرتے وقت لاگو ہونے والے اصول ہماری شرائطِ استعمال میں (دونوں فی الحال انگریزی میں)۔